銷售部門工作計劃(彙編15篇)

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日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫一份計劃，爲接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？下面是小編精心整理的銷售部門工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售部門工作計劃1

着眼公司當前，兼顧未來發展。爲了提高公司產品的銷售量和影響力，擴大公司的生產規模，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，XX市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1）：作業本年銷售目標300萬元/年。

以每年10%-20%的銷售額遞增。

2）：筆記本年銷售目標200萬元/年。

以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以XX市爲根基，向周邊縣級市場拓展業務：

1）：XX市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場必須發展一名以上經銷商（長青路批發市場除外）其他市場儘量全面發展客戶。

2）：XX市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：XX市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。

4）：延安地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或瞭解藍輝印務有限公司的產品。

2、外地市場：

1）：陝西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，暫時包括以下地區：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2）：每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3）：如果各省的一級批發市場，暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發市場發展經銷商，使二級市場成熟之後包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

二、客戶回訪：

目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，爲穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶之間的關係：

1）關係維護：

爲與客戶加強信息交流，增進感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

2）售後協調：

目前情況下，我公司應以：“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化爲客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策：

1、定價原則：

1）：拉大批零差價，調動代理積極性；

2）：結合批量，鼓勵大量多批；

3）：以成本爲基礎，以同類產品價格爲參考，使價格具有競爭力；

4）：順應市場變化，及時靈活調整。

2、目的

1）：樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；

2）：作爲獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性。

四、開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考覈銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，開展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

五、密切合作，主動協調：

與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮公司的整體銷售活力，創造最佳效益。加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見，爲了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。

xx年公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司～年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了～年的工作計劃。

綜合部在～年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的後勤保障工作。

一、部門內部工作：

整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作範圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

二、後勤保障工作：

綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎複雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響着公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段後勤工作的情況，xx年綜合部將做好以下工作；

（一）做好後勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：xx

2、做好辦公物品的採購和配給工作；目標責任人：xx

3、證件年檢：3月底前完成；目標責任人：xx

4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：xx

（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，並制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、採購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；

2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，並通過公司內網及時發佈、彙總、保存公司的全部制度，對於制度的.逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；

3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，並做好整理和反饋工作；

4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類後製定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。。

（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，爲績效考覈提供依據。

1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成；目標責任人：＊＊

2、根據各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，並貫徹執行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規範》，4月底前完成，目標責任人：xx

（四）配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優勢製作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人：＊＊

2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議爲員工胸卡便於大家互相瞭解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（五）加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春遊、秋遊）；目標責任人：＊＊

2、進一步提高員工福利，爲員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯誼活動；正月十五發元霄；中秋節發月餅；三八節爲女員工準備禮品；五一、十一發放過節費；目標責任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結並對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及計劃。目標責任人：

4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動爲員工減壓。目標責任人：＊＊

（六）對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

（七）做好部門財務預算的進一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應的同時，儘量降低採購費用，控制物品發放和設備採購、維修費用；目標責任人：＊＊

（八）根據公司項目運作情況做好配合工作：

協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯繫等等。目標責任人：＊＊

三、人事工作

現在的企業都提倡以人爲本，隨着公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限於配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的複印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入於學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響着此項工作的開展。鑑於此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）製作完整的員工

員工手冊是員工入職後對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：

（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網絡招聘與51job建立常期的合作關係，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程週刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。目標責任人：

3、加強新聘人員資料的審覈力度，包括學習經歷及工作經歷。目標責任人：

（四）完善人事檔案管理，規避用工風險。

員工檔案內容逐步完善，爲規避公司的勞動風險，春節後與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

（五）員工福利與激勵政策。

1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啓用；目標責任人：

2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

4、設立部門及各人獎項。

（六）建立績效考評制度。

確定考覈形式、考覈項目、考覈辦法、考覈結果及考覈重申等制度。

四、財務工作：

預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

財務覈算：發票開據、現金的收支管理、費用的審覈與報銷、會計報表的編制、會計審覈、財務覈算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報

五、綜合部財務支出預算表

一、集體林權制度改革方面

1、按時完成集體林地家庭承包任務。繼續落實林農對集體林地的承包經營權，鞏固擴大家庭承包改革成果。將一些矛盾突出、糾紛較多、產權不清的村的林地按照林改政策進行確權；對聯戶發放的大證，要逐步細化達到一戶一證，真正落實農民的集體林地承包權，儘快達到均戶到戶率70%以上。

2、林權管理機構逐步健全，積極設立林地糾紛仲裁庭。我市先後成立了XX市林權管理中心和XX市農村土地承包經營糾紛調解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室。隨着農村林地價值的不斷提高和林權制度改革的不斷深化，林地承包經營糾紛越來越多，因此做好林地承包經營糾紛調解仲裁工作非常重要，計劃成立林業仲裁庭。20xx年需解決人員、場地、人員和資金問題，使林權管理中心正常開展工作，建建設成林地糾紛仲裁庭，妥善處理林權糾紛、化解矛盾，依法對林地糾紛案件進行調查、調解、審理和仲裁。

3、集體林權流轉更加規範。面對林權流轉管理工作的新形勢，出臺《XX市林權流轉實施細則》，加強對森林資源的流轉進行規範，建成林地交易流轉信息平臺，進一步提高我市林權流轉管理，保障廣大農民、林業經營者和投資者的合法權益。

4、穩步推進林權抵押貸款工作。一是要規範和健全林權抵押登記，完善林權登記管理和服務，對林權證的內容可靠性、準確性進行確認，在林權抵押期間，未經金融部門同意，不發放林木採伐證，不辦理流轉手續，確保抵押權人的合法權益。二是要積極鼓勵擔保收儲機構爲林權抵押貸款進行擔保收儲，幫助解決林業資源的融資水平。

5、加快林下經濟發展。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊、小屯等鄉鎮養殖基地的建設，爭取上級對林下經濟發展的資金支持，使林下經濟產值達到1億元。

6、積極扶持林業合作組織建設。明年計劃發展5家合作社，使合作社達到35家。入社農戶數2805戶，帶動農戶增收580萬元，積極爭創省級示範社，推選市級林業專業合作社。

二、公益林的建設

落實好我市現有省級公益林面積1.6萬畝的管護任務，加強對補償資金的管理和使用，建議市政府儘快劃定市級公益林16.1萬畝，加快市級公益林建設的步伐。

三、積極推進服務型行政執法建設

在全局開展推進服務型行政執法建設活動，推進文明執法，樹立林業系統良好形象。加強林業行政執法服務體系建設，提高林業行政執法效能。充分發揮行政服務中心的作用，凡與企業和羣衆利益密切相關的行政審批事項，都納入了行政服務中心辦理。積極推行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”運行模式，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理。全年不出現林業行政執法違規違紀問題，不發生因重大失誤引起的行政訴訟、複議和羣體性信訪事件發生。

銷售部門工作計劃2

20xx年的到來，在即將過完的寒冬裏我們已聞到春天的清香。於此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作爲市場營銷部的我們是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公衆形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對前一年的工作總結，我們根據實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，爲了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的'感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，爲酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

20xx年工作計劃報告完畢，我們部門會盡最大的能力使服務做到更好，利潤收入更高。

銷售部門工作計劃3

在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因爲對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的、所以20xx年不要再選一些只看價格，對質量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年的計劃如下：

一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加n個以上的新客戶，還要有一到四個潛在客戶。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作纔有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的'工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、爲了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額，爲公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。爲公司做出自己的貢獻。

銷售部門工作計劃4

不知不覺，進入公司已經有1年了。也成爲了公司的部門經理之一。在這一年的工作中，我有必須的壓力，但同時也充滿了激情。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度xxxxxx萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》；

2、每月初擬定《月銷售計劃表》；

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分爲a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，個性在業務方面。作爲公司一名部門經理，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常持續聯繫。同時及時的制定目標以及計劃。

4、在網絡方面。要充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發佈，客源的開發狀況。做好業務工作

總的來說，以上就是對於下一階段工作的計劃，可能有些地方還不是很成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。

銷售部門計劃8

做爲公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員，這位銷售人員由於以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因爲這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。

一、產品知識的培訓

銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因爲銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對於客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家諮詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裏學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛鍊一個時期，具體時間長短由企業而定。

二、銷售技巧的培訓班

銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認爲光憑產品特徵，能給客戶帶來多大利潤，就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務，學習企業的先進管理經驗，學習完善的'制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最後判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啓發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛鍊和進步。

三、研究對手信息班

通過各方方面面信息蒐集，瞭解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。

四、經理言傳身教班

實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關於產品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責，因爲銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一羣優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因爲現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

五、年底的聚會和大餐

年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因爲他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦遊戲，使每一個銷售人員融爲一體，成爲大家庭成員，增加企業凝聚力。聚會開始，當然由老闆總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品，或着頒發獎金，激進銷售人員努力奮鬥！大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力！

銷售部門工作計劃5

(一)銷售額目標：1010萬以上

(二)利益目標(淨利潤)：150萬元以上。

基本方針：

(一)部門所有人員必須都能精通業務、人心安定、能有危機意識。

(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方

向發展。

(三)爲達到責任目的及確立責任體制，本部門將貫徹重賞重罰政策。

20__年下半年，銷售部爲能實現公司國內業務1010萬的銷售目標，需要準備以下幾個方面的工作：

1.設立徐州辦事處

爲擴展市場之要求，填補市場區域性的問題，爲了更方便、更快捷的.拓展徐州及周邊亮化工程業務，及時的瞭解市場的動態，有必要設立辦事處。

2.銷售團體建設及規劃

根據20__年下半年國內銷售目標1010萬，業務人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人，徐州辦事處4人徐州辦事處業務人員5.25號到崗接受培訓爲保證整個銷售目標及計劃徐州辦事處務必在6月10號建成並正常運作

3.團隊管理

健全和完善市場部規章制度，目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

嚴格獎懲，建立良好的激勵考覈機制。通過競爭上崗，優勝劣汰，評選銷售標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。

銷售目標任務分解

4.費用預算

爲確保能夠順利完成公司銷售額之目標，現困難如下：

1.嚴重缺乏精通照明行業的業務人員

因上週開會安排業務員銷售任務後，兩個業務員壓力太大，相續辭職。現業務部還剩兩人，爲保證任務的完成，現急需業務人員5名

2.需要在周邊城市設一到二個辦事處，以方便業務開展

睢寧地方受區域性的限制，如想順利完成銷售任務，業務需要向外擴展，必須設立辦事處。

3.市場拓展資金支持

按照公司業務發展目標，亮化照明、普通照明、商業照明，三大塊業務齊頭並進，需要龐大的資金支持。

銷售部門工作計劃6

工作出色，爲公司的發展做出自己應有的貢獻，否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不幹活的員工。我畢業之後就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司裏發揮更大的作用。現在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以後的工作中我還是會做的更好!

在***x年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因爲對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的.客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

-->工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

1：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

2：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

3：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，爲公司樹立更好的形象。

5：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。/> -->餼齙模我相信自己能夠有着更好的發展，不過前景纔是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因爲我的人生旅途纔剛剛開始，我相信自己會做的更?

銷售部門工作計劃7

爲給公司員工創造一個乾淨、整潔、舒適的工作場所和空間環境，營造公司企業文化氛圍，以提升員工素養、公司整體形象和管理水平爲目的，制訂本制度。

一、5s推行小組組織框架及職責

1、組長:由總經理兼任，負責批准和不定期抽查5s推行計劃實施的進程、實施的效果、組織5s推行小組總結推行經驗及改進方向。

2、副組長:由組長任命，負責推行計劃的具體實施及統籌安排，督導各部門按計劃排程實施，負責收集各部門5s實施過程的問題點或相關建議以及實施效果的評估，每月底負責向組長彙報公司整體5s實施情況及相關建議。

3、成員:各部門負責人。負責本部門5s工作的具體落實和督導執行情況，反饋和提議5s實施計劃的不足和實施情況。

二、計劃實施時間

依據公司實際情況，擬定於20xx年8月1日起正式實施。

三、實施過程

5s實施標準:見各部門5s標準。

各部門負責人負責本部門5s活動的實施計劃，並依部門5s標準組織落實和開展工作。並將5s列入部門日常管理工作項目中。按照責任區域實行崗位區域責任制。

四、檢查及考覈

1、每週不定期由副組長組織推行小組成員依各部門內容進行現場檢查(檢查時間排程依實際情況而定)。

2、對於檢查不符合5s標準時，檢查小組應拍照進行取X，同時將結果記錄在中並做相應評分。以口頭方式要求相應責任部門人進行整改，檢查小組安排成員負責跟進並將改進後效果記錄在中。

3、檢查小組對每週的檢查結果進行彙總，將結果以書面形式通報給各部門。

考覈標準:

依各部門中條款內容按分數計，總分100分。

60分及以下爲不符合。

1、每月彙總各部門的'檢查結果。對當月連續兩週被檢查爲不符合時，將負責相應區域的責任人通報給行政人事部，在當月的個人績效薪資中扣除。

2、對當月連續三週被檢查爲不符合時，除將負責相應區域的責任人進行通報以外，對部門負責人也將進行通報並按直接責任人的分值一併在當月個人績效薪資中扣除。

3、對連續三個月檢查均符合5s標準要求時，對相應崗位責任人進行嘉獎。最高200元。

以上均記錄在個人kpi及部門年度kpi績效考覈中作爲當月和年度pki績效考覈項目及依據之一。

五、每週檢查完後由推行小組副組長組織召開小組會議

可以是口頭臨時現場會議；討論和評估各部門的實際實施情況及需要改進的地方，制定新的改進方案等；必要時將檢查結果彙報給推行小組組長。每月底組織召開小組全體會議，彙總當月整體運行情況，並將新的改進方案及彙總結果彙報給小組組長批准。

銷售部門工作計劃8

今年，我們本着"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想，發揚慧康人"精誠團結，求真務實"的工作作風，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。

二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施

銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標

20xx年下達的銷售任務爲基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的`銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，爲國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開闢，xx品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的佔有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，並已着手向西南、西北地區拓展。

xx產品銷售和xx品牌在國內信譽大大提高，爲盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由於主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結年度工作基礎上，決心圍繞年度總公司目標，堅持以內抓管理、外拓市場的方針，並以目標管理方式，認真紮實地落實各項工作。

一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，爲今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和着力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2、盛天產品在(同行業)國內市場佔有率大於10%;

3、各項管理費用同步下降10%;

4、設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

5、積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1、劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考覈的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2、依照銷售網絡的佈局，要求大力推行代理商制，爭取年內開闢15-20個省級城市的銷售代理商;

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4、設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;

5、加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：覈算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考覈，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考覈，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

③產品開發費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。爲此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在年度中承擔應負的責任，爲總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

銷售部門工作計劃9

一、綜述：

作爲任何一個以營利爲目的的單位來說——只有銷售部纔是的贏利單位，其它的都部門均爲成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級爲有科學計劃、有執行標準、有量化考覈的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有必須的瞭解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們明白主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，爲庫存生產帶給科學的依據;

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據爲今年和去年的同期銷售統計數據;

4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發推薦

5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態;

6、營銷網絡的開拓與合理佈局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，持續與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;

四、關於品牌：

“英xx”品牌建立時間較久，有必須的先入爲主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受衆方面要有準確的定位。差異化體此刻產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：

由原先的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向羣衆單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：

此刻有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢俱賣場、商場的'聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排行等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

七、關於傳播：

報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且能夠贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，透過博客的推廣，有些傢俱類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有必須的推動。網絡上的傳播由於近段時間一向持續的做推廣，起到了較好的效果，xx傢俱論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的傢俱博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不必須就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

銷售部門工作計劃10

我於xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成爲這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作。現將上半年的工作總結

一、銷售部辦公室的日常工作：

作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。？在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因爲銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

一、總體目標

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供科學依據;

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考覈制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考覈的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

集思廣益，爲企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅爲行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構

一、目標概述

公司迄今爲止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的'公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

二、具體實施方案：

xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;

3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標註意事項：

公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

銷售部門工作計劃11

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌衆多，xx天星由於比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因爲xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。籤於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的.情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

四．20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

個人的發展要講長遠的職業規劃，對於一個不斷髮展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤爲迫切。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）在地區市建立銷售，服務網點。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售部門工作計劃12

工作方向：

1.對經銷商的管理

定期檢查覈實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2.解決產品衝貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找衝貨根源，經覈實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格，時間爲1年。相反，提供有效信息並持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費羣。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，蒐羅並設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產品的消化週期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化週期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市常

2.人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，爲銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象爲市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的`終端業務開發率，流通人員銷售目標是爲產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善於溝通、分析、認真看待問題的啓發性和套路背後的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

寫好銷售工作計劃的妙招

不管做哪份工作，若想做好，必須給自己一個時間段周詳的工作計劃和階段性的工作總。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據，這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事，但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事，大多數銷售員都難以完成銷售任務，公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣，根本只是個擺設或者一紙空文。那麼，作爲一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認爲要成爲一個優秀的銷售員，無論你是在什麼樣的公司，無論你面對什麼樣的老闆，精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那麼怎樣寫銷售工作計劃呢?

從開頭說起吧，剛做銷售員或者剛到一個新的公司，你所要做的工作是先了解產品，再瞭解銷售渠道，再瞭解市常先不忙着寫銷售計劃，等你覺得對市場情況，產品情況都有一定的瞭解後，就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現，並不需要寫出具體的任務，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之，是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場後，再對自己的計劃做以調整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：

1.市場分析。也就是根據瞭解到的市場情況，對產品的賣點，消費羣體，銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中佔主要篇幅。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，纔是計劃作用所在。完成了，要總出好的方法和模式，完不成，也要總，還存在的問題和困難。

5.考覈時間。銷售工作計劃可分爲年度銷售計劃，季度銷售計劃，月銷售計劃。考覈的時間也不一樣。

6.總。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。

銷售部門工作計劃13

一、檢討與願景

企業成立市場部，它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成爲雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場部活動，隔靴搔癢的市場部推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場部沒什麼幫助。

但在企業領導高層的支持和大家不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索大家的生存和發展之路，在與各分企業的市場部活動，企業資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場部調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求爲中心，根據不同的市場部環境，對市場部運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場部的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場部機會點，並針對性地拿出市場部提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場部消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場部做好終端標準化建設，推動市場部健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場部促銷、費用及政策使用情況進行覈查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫企業政策，提升一線人員的戰鬥力;

f、在市場部實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場部複製;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場部一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場部一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場部信息管理員一名負責市場部調查、信息統計、市場部分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成爲執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動爲各分企業做好服務工作。

四、市場部分析

1、競爭激烈

幾年來，企業同仁辛勤而有效的市場部運作，取得了豐富的市場部經驗，建立了較爲完善的市場部營銷網絡，爲企業進一步開拓市場部打下了堅實的基礎。但由於同行業某些同類產品的成功的市場部開發，使威科產品在市場部競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我企業依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了大家強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，爲企業的發展和市場部的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

企業產品經過多年的市場部運作，已具備了一定市場部競爭優勢，爲了能夠訊速有效的擴大大家產品的市場部份額，並獲得長久的發展，大家將以企業的發展戰略爲核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場部網絡建設、市場部推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

爲了打造“新威科”的品牌形象，建議大家企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場部除外)

2、產品定位

根據目前市場部現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，爲提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場部份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場部運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作爲企業未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場部範圍。

4、市場部推廣

a.積極利用企業各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的.專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.製作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳企業文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場部情況制定出活動計劃。

3、抓好市場部信息和顧客檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成牆體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分企業推出市場部活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分企業做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計製作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、製作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛曆、年曆的製作與發放。

3、跟蹤各分企業和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場部牆體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場部活動經費由市場部統籌安排。

3、各分企業的促銷、新品推廣、大型市場部活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。

銷售部門工作計劃14

光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成爲了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成爲__公司的一名銷售人員，在這裏我學到了很多爲人處世的道理，大家都像一家人相處的`特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，爲了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

201_年12月1日__盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客戶也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣纔會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結爲個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。

20__年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而爲而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。

祝願公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。祝願我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

銷售部門工作計劃15

過去的××年，在領導的帶領下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高。爲了讓今年的銷售工作在創佳績，現將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採勸確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市常中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的'差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀轉載自，請保留此標記行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作爲客戶支持和服務的重要依據，

及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作爲產品部門，承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，爲實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成爲收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”爲核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務佔比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考覈，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠儘快佔領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規範，制定行爲準則，建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控爲主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防範措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認爲那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作爲一個管理者從這些流程中就可以去考覈下面的銷售顧問。有了考覈，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考覈，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率：⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以纔會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成爲我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難，爲公司的效益盡到最大的努力。

當前位置