關於外貿業務員的工作計劃

計劃工作,是指根據對組織外部環境與內部條件的分析,提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。

　　關於外貿業務員的工作計劃1

新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。

回顧我的xx年的總體業績，相對於前年來說的確實進步了，但是和同事比起來這樣的業績算很差的。 但是人生總是在不斷的進步提高，經過這一年來的觀察和經歷，我對2012年的工作開展做了如下的計劃：

第一對自己日後工作開展的計劃：

在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發佈供應信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭，丹麥，美國上。對於這幾個國家的本地搜索引擎我已大概瞭解了下，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何。

在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確並能達到的的。 當客戶沒下單前，瞭解客戶的性質（是中間商還是最終使用者），達到知己知彼。 在客戶下單後，需及時向客戶彙報交期，詢問是否仍有詢價.

發貨後，可在客戶收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，

在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。

而且，備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裏送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

同時我也給自己制定了一些加強規劃

1.加強學習外貿相關的知識和了解物流的信息。

2.定時瞭解國際經濟狀況，更改客戶對象。

3.每天查看英文報，加強英語口感，定時給老客戶，潛在客戶電話問候溝通。

4.每週可將本週的工作計劃表列出來，確保客戶的計劃被準時跟蹤，以免拖了客戶的交期。

5.每月需寫一個月結和下月的計劃表。

第二對公司業務工作做如下建議：

1,外貿人員以及工程人員方面有待擴張。

2.適時開會，瞭解員工的業務和工作進度，所謂當局者迷，旁觀者清，望領導以後要指點員工以便工作的順利發展和開展。

3.定單下放後,生產的安排,質量的把關，交貨時間的尊重等一系列工作有待規範。 4. 很重要的一點，在訂單下達之前，重複確認價格，數量，樣品數量，表面處理，及交貨時間等事宜,以便日後確保和客戶溝通工作的順利開展和進行。

在這裏，我祈禱我的來年業績攀上高峯，也祝願公司的生意蒸蒸日上。

　　關於外貿業務員的工作計劃2

轉眼間，加入“***”這個大家庭已經快一個月，在這短短的時間內，我已經喜歡上這個容納百川的大家庭，同事間友好的眼神，熱忱的笑容----這是我喜歡的工作氛圍，我相信***將會是我人生重要的新起點。

回首近一個月來的工作，儘管我對公司的貢獻微薄，但總算向着新區域，新行業邁進了發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。俗話說：隔行如隔山，初到公司時，由於行業的區別，及產品類型的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉業務工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的時間裏，通過對公司產品的熟悉，專業知識的瞭解，以及搜索尋找潛在客戶的工作中，使我對本行業有了足夠的認識和了解，也爲後期的業務開展打下了基礎。

做一行，愛一行---這個是我信奉的宗旨。本着認真勤奮敬業的工作態度，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守公司章程，保證按時出勤，堅守崗位。 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步。

有人說，“態度決定一切”。雖然有些絕對，但不可否認的是，積極的心態投入工作可以讓你得到更多的機會。開始接受新行業難免會有些茫然，但是我堅信自己能夠面對挫折並戰勝它，盡力做到用積極的心態去面對每一個挑戰。

在以後的工作中我必須督促自己時刻保持憂患意識和緊迫感，“物競天擇，適者生存”。落後就意味着被激烈的競爭淘汰，看到周圍的同事優秀的工作成績讓我更加充滿動力，他們是我工作上的標杆。在以後的工作中做到凡事嚴格要求自己，做錯事不找藉口，從自身出發找出解決方法，從中不斷完善自我！

下階段的主要工作計劃：

1,儘快全面熟悉產品，以便做到快速的回覆客戶發來的詢盤， 爭取早日出業績

2,把以前積累的業務經驗融會貫通運用到新的工作內容上，提高開發客戶的能力

3,充分利用網絡資源爲公司尋找目標客戶，認真對待每一次詢盤，增加免費平臺的宣傳方式以獲得更多詢盤

4,本着對新舊客戶都抱着持之以恆跟蹤的精神，相信長久的付出總會有一定的成效

5,爭取做好每個客戶資料調查，在客戶未下單前瞭解對方的公司性質，知己知彼

總的來說，在這一段時間內儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在着不足。比如沒有豐富的專業產品知識經驗跟客戶交流，其次對產品的認識不夠深入，個別工作做的還不夠完善，潛在客戶信息資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後的工作中，我將認真學習全方面的專業知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展獻上自己的一份力。加油！

外貿部：****

xx-1-23

　　關於外貿業務員的工作計劃3

第一天：公司與產品的瞭解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間瞭解公司，及產品。

第二天：競爭>對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍爲總結一下。完了以後，簡單介紹一下，瞭解競爭對手的情況對於做業務來說是多麼的重要，然後拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯繫信息等記錄在表上，然後讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入瞭解。

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的瞭解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，製作過程等等做出解釋。時間爲1個小時左右，培訓完後發一套測試題，當天完成。

第四天：BTOB網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，並把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發佈的相關事項，並對其重要性做一些說明。然後給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL註冊，併發布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，註冊名，信息與產品標題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用。

繼續對第四天的培訓做總結。然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個要害字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高。

作爲外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。並要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員儘量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回覆。

要求業務員對一週的培訓做一些總結，並與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業務了。

一週的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是非常有必要的，特別是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方式，那就看業務員具體把握了。