銷售主管工作計劃 銷售工作計劃

銷售主管工作計劃 .銷售部工作計劃 href="/fanwen/xiaoshougongzuojihua/" target=_blank>銷售部工作計劃 .銷售工作計劃 href="/fanwen/xiaoshougongzuojihua/" target=_blank>房產銷售工作計劃 .銷售工作計劃 href="/fanwen/xiaoshougongzuojihua/" target=_blank>2008年銷售工作計劃

1．3、業務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1．4、知識交流環境
1．4．1、產品知識講座
1．4．2、產品推廣技巧研討會
1．4．3、產品問題及解決方案知識庫

1．5、客戶體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。

1．6、技術支持
向客戶或代理商提供技術諮詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。

1．7、渠道市場管理
爲促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。
1．7．1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：
1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持爲主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考覈獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道（代理商）簽約，納入渠道管理體系
1．7．2、細化渠道考覈政策，引導渠道健康發展
1) 增值服務商考覈銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考覈臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考覈
2) 增值代理商的考覈：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考覈
3) 代理商（二級）：考覈銷售額
1．7．3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2) 區分不同代理（增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道），提供不同的支持方式。
3) 區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前諮詢和營銷能力。
2、直接銷售
2．1、銷售人員技巧培訓
2．1．1、目標設定的原則
2．1．2、時間管理的原則
2．1．3、個人績效與團隊績效
2．1．4、化解衝突、攜手合作
2．1．5、銷售人員的客戶服務
2．1．5．1、不同視角看服務
2．1．5．2、積極服務的步驟
2．1．5．3、應對挑戰性的客戶，將投訴變成機會
2．1．6、銷售人員解決問題技巧
2．1．6．1、解決問題的流程
2．1．6．2、常用工具
2．1．7、建立個人客戶關係
2．1．8、電話直銷
2．1．9、踩點
2．1．10、培養日常習慣
2．2、人員職責分工
魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售爲副；
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關係管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發佈，技術支持，客戶談判；
馬妍嫣：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關係管理。
2．3、知識共享
建立銷售技巧，產品技巧，系統集成技巧，網絡應用，Q&A知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2．4、廠家培訓
2．5、業務流程
2．7、客戶資源管理
2．8、業務跟蹤
2．9、文檔管理