物業優質服務發言稿範文（精選5篇）

在現在社會，發言稿的使用頻率越來越高，發言稿是參加會議者爲了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。那麼你有了解過發言稿嗎？以下是小編整理的物業優質服務發言稿範文（精選5篇），希望對大家有所幫助。

　　物業優質服務發言稿1

xx豪園優質的生活空間，xx市民家喻戶曉。xx華庭和xx花園精品小區，無論從規劃建設、品質及管理與服務上，皆是xx發展的新創意。

爲構築良好服務平臺，全面提升物業管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優質的生活空間，以標準化、規範化、統一化的經營管理模式在xx發展所有樓盤中高度的體現，使廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，促進xx社區“兩個文明”的建設和健康發展，xx發展公司董事公司領導把產品的開發和營銷同等重視，今年金秋，在公司發展戰略上作出了新的決策，將“中山市xx居物業管理有限公司”改爲“中山市xx物業管理服務有限公司”，20xx年8月9日，我司通過合法手續進行了正式的核準變更（在變更後，原與“中山市xx居物業管理有限公司”簽署的各種業務文件，包括各種合同、協議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標誌着xx企業的穩步發展和提升。

在今後發展中，xx物業管理服務有限公司的全面運作，將以xx華庭爲服務的示範基地，對各管理項目的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協調上，抓好各管理項目的業務工作，優化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大爲業主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業主的服務監督，以創建國家級示範小區爲目標，以ISO國標化質量體系管理爲先導，以和諧、溫馨和貼心的服務爲基調，在我們良好的服務平臺和優質生活空間上，開展全方位的物業管理服務。

　　物業優質服務發言稿2

今天天氣很熱，大家冒着酷暑，利用寶貴的休息時間，來參加這次大會，我謹代表我們這個集體向各位表示衷心的感謝。

今天這次大會，是海棠新都B區成立業主委員會以來的第一次業主大會。我相信，這次大會將爲小區今後的工作奠定堅實的基礎。

首先，我想用兩句話表達我們這個集體的心聲：第一句：有緣千里來相會，無緣對面不相識。第二句：遠親不如近鄰。不是因爲住在主這兒，我們很多人這一輩子可能都素不相識，因此我們都應該對別人多寬容一點，多一些理解和包容，不要斤斤計較。我們這個小區就是一個大家庭，每個人都是小區的主人，都有權利和義務管理小區、服務小區。奉獻精神在這個金錢至上的時代已經變成了稀有珍寶，就是年近古稀的老太婆也好心的勸我們說，你們都有工資何必來自找麻煩。但是面對一些業主的合理權益得不到保證，該解決的問題得不到解決。雷羽老師挺身而出積極籌備，一些業主也爲本屆業主委員會的成立大力支持，她們一層樓一層樓的去找大家簽字。最後在社區馮主任的參與下進行了現場舉手表決，推選出了六位小區代表，組成了海棠新都B區第一屆業主委員會，得到了社區及縣物管部門的認可。爲了解決物業管理用房業主呂繼軍、周方秀就自己開着私家小車送委員會成員到縣物業科去詢問，尋找解決辦法。這些都讓我感動萬分！

第二，小區業主委員會實行的是民主管理，義務服務。若管理不到位，小區只要有80%以上的業主不信任，就可以進行罷免。

第三，小區建設目標：乾淨整潔、鄰里和睦、平安無賊、團結協作。

第四，齊心協力共同維護小區的清潔和安寧。小區的清潔衛生好不好直接關係到大家的身體健康，每個人都應當愛清潔、講衛生，不隨地亂扔垃圾，更不能在家裏往下面丟垃圾，菸頭等雜物，如果這樣做只能說明你修養不高，情節嚴重的高空墜物傷害到下面的行人，還會承擔相應的法律責任。總之不僅自己要做到，還要教育自己的家人也要做到，不要有我是拿了物業管理費的，我就可以隨心所欲，我們都應當尊惜別人的勞動成果。小區的安寧除了門衛要盡職盡責，我們業主也要提高警惕，發現有不三不四的人員也要進行詢問或及時報告，只有這樣才能確保小區的平安。

本次業主大會就象是海棠新都B區業主們在自己的處女地第一次孕育的種子，她能否發芽；能否茁壯成長、開花結果，還要靠全體業主的共同培育、澆灌、修剪。

小區的明天是美麗的，願全體業主共同努力，共建自己美好的家園，讓我們的生活更加和諧幸福！

　　存在的問題：

1、大修資金上交到縣物業科的'總戶數才66戶。

2、物業用房有3戶，面積大約在100平方米。

　　物業優質服務發言稿3

家報告工作，按常規應有全面，系統的文字報告材料，因早在20xx年，20xx年就作了召開換屆選舉大會準備，由於很多原因拖到現在。原有準備材料已不適宜，加之近三年來業委會工作處於不正常狀態，今天根據我近幾天清理的文案資料，抽出部份原件，向大家介紹前些年業委會鮮爲人知的所作所爲，以此作爲業委會工作報告。從另一個角度佐正過來業委會工作，以其達到各位業主理解之目的！

　　一、工作報告：共有八份材料，現按年月順序向大家宣讀：

1，20xx年元月關於水電費收取價格建議；

2，20xx年3月關於電信小區整改事項報告；

3，20xx年5月請求調整公交車線路，增設上下點聯繫函；

4，20xx年5月關於啓明星“二期工程”情況報告；

5，20xx年4月關於水，電費分攤，物業費補貼報告；

6，20xx年8月向分公司新班子遞交的工作報告；

7，20xx年11月未張貼，實施的兩個公告；

8，20xx年11月強烈要求公司黨委答覆業主的五個問題。

以上文案資料說明，過來業委會爲園區建設，替業主說話，爲業主辦事，還是做了不少工作的。如果按有些人說上一屆委員會什麼事都沒做，我認爲這不公平，更不是事實。

　　二，關於責任與擔當的感想。

電信花園建園十年，前些年總體平穩，安居和諧，但近幾年因北面圍牆被推倒、引發麻煩不斷，在涉及園區權益大事大非問題上，廣大業主毫不畏懼，挺身而出，大膽維權，突出表現有：老同志張正凡，陳列明，江樹漢，陳勝建，劉峯泉.還有任重武，黎迪賢，王淑羣和我們的老書記王立明等，中堅力量李榮慶，姚東亮，李華階，劉桂秋，萬樹香，霍一平等大多數業主敢擔當，敢管事，讓我們敬佩。值得我們學習。目前，僅管北面圍牆處理之事一審判決對我們不利但二審將繼續抗訴申訴，直致公平，正義迴歸。在此讓我代表業委會及廣大業主向張正凡，陳列民等老同志表示致敬！對他們的辛勤勞動表示感謝！另外我要說的是：也有極少數業主對園區大事莫不關心，事不關己高高掛起，有的談起來是英雄，做起來是狗熊。有的講起來比誰都精明，但要他親歷親爲就推諉就退縮，有的閒得無聊，喜歡說三道四。例如早些天有人跟我講，譚湘嶽你費力不討好，別人說你官癮大，還把自已的名字也寫到上面去了。這裏我要替我們業委會主任徐和平說幾句話，前些年他爲園區建設操了不少心，盡了不少力，20xx年3月他無意中瞭解開發區有關部門將組織人員要強拆我北面圍牆，他擔心矛盾升級，及時通報有關信息，事後被傳訊，訓戒，當時公司領導沒有人說話，業主又不知情，有的還求全責備，他受了不少委屈，說實話我工作43年與很多人共事，我認爲他是最優秀者之一。

各位業主：電信花園關起門來是一大家，每個業主有責任有義務建好他，管好他。二屆業主委員會即將成立，除前面提到的，我們這一屆未完成的工作外還有很多事情要做。

1、東面圍牆外違規建築要處理的問題；

2、房屋維修基金要申請建立獨力帳戶，收益銀行利息問題；

3、電信花園國土、房產大證及各戶維修基金存摺落實並集中保管問題等。

　　三，關於換屆選舉說明。

選舉方案說明：這次換屆選舉是應廣大業主強烈要求，由我們擔當組織協調實施，事先我們與工會進行了溝通，並確定方案，7月20曰通過公告對被推選業主代表，業主委員會候選人進行公示，7月27日根據公示期收集到的信息進行綜合並提出處理意見和解決辦法，調整後再次公示。期間有部份業主認爲：業主代表應由各單元推薦自舉產生後由代表確定業委會候選人，可以說這樣做同樣可體現民意，但工作有難度，時間會拉長，人選難把控。首先要按單元指定41人深入各戶徵求意見，如果有些業主不在家或不配合，時間就會拖長，再者在保證了單元代表均衡分佈後。還要考慮對一些敢擔當、熱心關注園區建設的業主能選進來，但他們有可能在同一棟或同一單元，如果固定了單元人選，部份優秀業主代表就不能進來。另外按規定、單元業主代表自舉產生後同樣要經過業主大會表決通過才能成爲正式代表。若業委會候選人由代表自舉推薦，很可能出現張三選李四，李四選王五，王五選趙六，這樣很難達到候選人應具備的條件，所以今天仍按推選方式，

（1），大會表決通過被推選業主代表。

（2），業委會推選候選人實行差額選舉。在此，對提出寶貴建議;關心關注本次選舉的業主表示感謝！

　　物業優質服務發言稿4

大家好！

金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。今天公司召開年度總結表彰大會，我代表物業部的各級管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家

一年來對我們工作的支持與配合；感謝大家的認真工作和辛勤奉獻！過去的一年，物業部在鄧總的正確領導下，以及各部門的積極配合中基本圓滿的完成了全年的各項工作任務；也取得了一定成績，但是面對未來物業的發展及業主對物業品質的需求，我們要做的還有很多，爲了能夠在20XX年的工作中做的更好我謹代表物業部全體員工表態如下：

一、加強團隊建設，優化經營管理體制。良好的團隊和有效的管理是爲了適應新條件下對物業管理工作的發展要求，在日常工作中要嚴抓管理，嚴肅紀律，提升管理，創新服務品質。建立標準化物業管理體系建設，做到服務標準化，管理標準化。同時要提高員工整體素質，倡導奉獻，樹立主人翁精神。強調要保證設備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設備安全等各方面的基礎工作，努力推進各項工作順利進進。

二、管理體現服務，服務成就品牌。工作中堅持以服務爲己任、以業主滿意爲目標的工作原則，加強行業知識學習，提高業務技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業管理的服務質量及嫺熟的服務技能，嚴謹的服務態度，規範的服務標準來樹立優秀的物業管理品牌，形成服務管理的有效促進和落實，始終把爲業主創造和諧舒適的環境，作爲工作目標；做到有實施、有檢查、有結果，有成績。

三、不斷加大檢查和執行力度，完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革。要做到管理上層次，服務上臺階，品質上水平，打造成熟高效的物業管理團隊，提升物業管理服務品質，增強團隊凝聚力。

四、全體員工要加強學習，互相學習，集大家的智慧，加強配合協調，提高工作前瞻性，提高防範風險的意識，形成合力、凝聚力。同時要加強與業主的溝通和宣傳工作，掌握業主的合理需求。促進各項服務管理工作紮實、有序地推進。

　　物業優質服務發言稿5

近兩個月來，在大家齊心聚力、緊密配合下，“溫哥華花園”物業管理工作開局良好，已逐步走上規範化、常態化的軌道。萬事開頭難，我們邁出了第一步，未來的工作必定會乘勢而上，勇攀高峯。

兄弟姐妹們，物業管理在我國是一個新興行業，也是一個朝陽產業。從1981年第一家物業管理企業在深圳誕生，到現在也只有二十幾年的時間，但隨着社會發展與管理的需要，在國家政策制度的扶持與引領下，物業管理遍地開花，得到了蓬勃發展，管理水平日益提高，是倍受社會和政府關注、居民和羣衆關心的重要行業之一，成爲穩定和構建和諧社會的重要載體。

作爲物業管理從業者，大家在思想上要樹立兩個重要意識，一是職業榮譽感，要爲自己所從事的職業感到驕傲（小品我驕傲）。目前，物業管理公司已經成爲社會最基層的管理與服務團隊，社會的穩定與發展離不開我們；二是職業責任感，大家要清醒認識自己肩上所承擔的職責，我們的工作與服務直接關係小區居民的幸福生活指數，換而言之，我們的工作能力與工作態度，直接影響着整個小區的生活秩序和財產保障，任重而道遠。所以，針對以後的工作，我在這裏向對全體員工提出幾點：

　　一、規範出業績，服務創效益

我們要以20xx年國務院頒佈實施的《物業管理條例》爲標準，以黨的十八大重要精神爲指引，認清形勢，抓住機遇，努力開創物業管理規範發展新局面，爲團隊贏得業績，爲個人贏得效益。

1.抓牢安保服務，這是物業管理的第一窗口，你的一個笑容、一個的舉動都代表着公司的整體形象。（爲老年人扶車門、下雨支傘，雙手不閒的入小區人員開門，負重的業主加把手等等）；堅持按實到崗制度、上下班交接制度等，加強小區設備的自檢自查，提高硬件設施的運行質量、降低設備報修率（節支變相增流）；

2.抓好保潔服務，做到按時清潔，定時保潔，提升服務的檔次和滿意率；

3.抓實其它的後勤保障工作如：租售、文印、郵政、交通等便民服務，努力爲小區居民多辦事，辦好事；

4.抓緊工資待遇評估與工作業績掛鉤制度，定期抽查評估，公正客觀、獎懲分明，提高團隊服務意識與服務水平。

　　二、專業贏競爭，形象豎品牌

這是一個只爭朝夕、快速發展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會，就在成都，物業管理公司比比皆是，做不好就得淘汰，沒品牌就沒效益。業主是上帝，上帝（業主）控制

着我們的效益和收益，我們只有以專業的服務能力與水平贏得羣衆的信任，才能實現物業管理的價值，只有物業管理水平上了星級，我們的團隊纔會被社會大衆的認同，從而做響自己的品牌，只有在品牌的公司工作，大家的工資纔會優厚而有保障(工程：萬科叫做工程，橋頭堡也做工程，那肯定萬千差別，行業標準，企業標準，低於或者相當於行業標準將被淘汰，努力向更高的標準靠近，我們纔會越走越好）。

目前，很多員工對物業管理認識和理解有偏差，反應在工作敷衍、態度散漫上。近兩年來，媒體對物業管理中的問題頻頻曝光，什麼收費過高、管理服務不到位、侵害業主權益、甚至保安打人等問題等等，前車之鑑，後者之師。公司運營會嚴明管理制度，工作人員必須嚴格遵守，力爭做到三個務必，三個不準。

三個務必：

1．務必保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時收取垃圾並將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處於良好的工作狀態。

2．務必清除任何不符合公約規定的建築物和附屬物，並向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

3.務必嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處於良好狀態。

三個不準：

1、不準公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關的項目，例如：聚衆賭博、惹事生非等，一經發現嚴懲不貸；

2、不準在任何時間以任何方式從事危害業主的活動，一經發現，按公司制度和國家相關條例嚴格處罰；

3、不準任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益，造成損失和嚴重後果的要依法依規加倍賠償。

　　三、激勵機制：

我們將按季度對優秀員工進行獎勵，對做的比較好的員工公正評比後予以物資上的獎勵，年度優秀的將工資晉級；

兄弟姐妹們，我們應該認識到，物業管理要秉承以人爲本、科學化的先進理念，我們服務的對象不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。爲他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查，評比服務之星，力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。

兄弟姐妹們，，你們的工作關乎公司的發展前景，公司的發展前景影響着大家的收入與生活水平，我們是一個儼然不可分割的整體，讓我們團結一致，共同努力，獲得最大的利益共贏。