★《小王子》讀後感

★《小王子》讀後感

當細細品完一本名著後，大家心中一定有很多感想，不能光會讀哦，寫一篇讀後感吧。爲了讓您不再爲寫讀後感頭疼，以下是小編爲大家收集的《小王子》讀後感，僅供參考，大家一起來看看吧。

《小王子》讀後感1

小王子在第四顆行星中遇到的商人，他實在太忙碌了，工作太多了，做的都是正事，不斷計算，講究精確，沒有閒工夫去胡思亂想。小王子問他“你拿這五億顆星星做什麼呢？”他糾正是五億一百六十二萬二千七百三十一顆，並說“不做什麼。我佔有他們。”“佔有可以使我富有”“我把我的星星的總數寫在一張小紙片上，然後我把這張小紙片放進一個抽屜鎖好。”小王子反駁他“我佔有他們，對火山有好處，對花兒也有好處。可是你佔有星星，對它們沒有好處。”商人張口結舌，無言以對。一路上，小王子自言自語：“這些大人們真的好奇怪。”

商人其實和我們生活中的很多人很像。每天干的都是“正事兒”，忙忙碌碌，爲了心中無盡的慾望，無窮的利益，卻在很多時候不知道自己在幹什麼，稍微停下就會覺的生活空虛、迷茫，只能通過讓自己忙起來來稍事使自己忘卻心中的不確定性。沉湎於快速的節奏、喧囂的聲響和色彩的魔術，夜深人靜反省起來卻覺的自己無比孤獨與可憐，快樂早已不再。“我很孤獨，我很孤獨，我很孤獨······”小王子心中的吶喊也喊出了現代人的焦慮。“又幹，又尖，又鋒利。

人們一點想象力都沒有。他們老是重複別人對他們說的話···”這或許就是我們如今的生存狀態，一復一日重複地過活。總是行色匆匆地穿過鬧市，手裏拿着表思考，吃飯時眼睛盯着商業新聞，不復有閒暇沉思，愈來愈沒有真正的內心生活。如今我們急於用外在的匆忙和喧囂來麻痹內心的不安，用財產和知識的富裕來填補精神的貧困。“我們一旦接近了自己的真實，我們自己的完整性也就土崩瓦解，我們的自我的存在也就不復堅實。”我們走的太“遠”了······

“當我是個小男孩時，聖誕樹的燈光，午夜彌撒的音樂，人們甜蜜的微小，都曾像這樣輝映着我收到的聖誕禮物，讓它熠熠發光。”孩童時代的我們真的活的輕鬆簡單，純粹真實。也許就是一個毛絨玩具、一個糖果、一個擁抱，我們都會開心很久，會很懂的珍惜。這些東西或許在現在的我們看來微不足道，但那時的我們卻把它們看的很重要，它們是陪伴我們成長的“夥伴”，是不讓我們感到孤單的“朋友”。

我們爲它們，花費了時光。金錢可以給過路的陌生人，“時間”卻只給能讓我們溫暖快樂的人。就像小王子星球上的玫瑰，對於他來說，單單就那一朵，就比那些大片大片一樣的玫瑰花重要的多。“因爲我給澆過水的是她，我給該國罩子的是她，我給遮過風障的是她，我給除過毛蟲的也是她。我聽她抱怨和自詡，有時也和她默默相對。她，是我的玫瑰。”正如狐狸對小王子的話“正是因爲你爲你的玫瑰花費的時光，才使你的玫瑰變的如此重要”。

《小王子》讀後感2

童話，其實不管年紀多大，都需要它。童話，會伴我們一生，讓我們的心靈永遠像孩子般的純真。這一點，讀了《小王子》就能感覺到。

說實話，我開始讀的時候，並沒覺得它怎麼的吸引人。但是，有一天我清晨醒來，突然腦海裏有一個小小的金黃色頭髮的小人，用他細小的聲音說：“勞駕——請給我畫一隻綿羊吧！”我在努力地回想這種聲音，在一霎那間，明白了，小王子，已經在記憶中存在。這讓我再一次讀聖艾修伯裏的那些文字，這次的閱讀，我才漸漸地感受到了這部“唯一一部寫給大人看的童話，一則關於愛與責任的寓言”的奇蹟。

書一開始，就諷刺了缺乏想象力的大人們，“這些大人從來就不主動去了解任何事情；而對我們小孩來說，老是跟他們再三作解釋……”“於是，我就不會再跟他說什麼蟒蛇、原始森林或是星星了。我只會談他們能夠理解的事，譬如談談橋牌、高爾夫球、政治，還有領帶等等。這樣一來，這個人就會非常高興，一位遇到了一個通情達理善解人意的人。”而孩子們跟大人說：“我看到一棟漂亮的房子，它是用玫瑰花磚砌起來的，窗口有天竺葵，屋頂上有白鴿。”他們一定沒辦法想象那間房子的樣子，你得說：“我看到一棟價值兩萬美金的房子。”他們一定會說：“那棟房子鐵定是美呆了。”聖艾修伯裏也許就是在成年人裏感到了孤獨，於是就通過小王子的眼睛來發現成年人的無事空忙，爲了佔有財富，爲了金錢權力學問等忘掉了自己生命的真正價值真正需要，失去了自己最可寶貴的童真和無邪，失去了寶貴的想象力和美感。

《小王子》是一本清澈心靈的書，是一本成年人寫給成年人的童話。小王子是否回到了自己的家，是否過着快樂幸福的生活，我們不知道，但是我們會在心底祝福，正如小狐狸說的，眼睛是什麼也看不到的，應該用心去尋找。在心中，我們能找到小王子和玫瑰的幸福。

人在過着靜靜的絕望的生活，他是遠離人羣的，陽光下去找尋一切頹廢的根源，一無所獲，這是一個落滿灰塵的天堂。有幸的是我們的心中還有一個關於小王子的故事，憂傷但美好，小王子的憂傷是因單純的愛戀；美好，是因爲愛戀給人的感動和希望。

因爲小王子的故事，我們在靜靜的生活時，心裏有着希望和溫存，有着感動和關於馴養的責任。

《小王子》的故事是哀傷的，一個關於愛情的傷痛。愛得認真並且真誠，痛得切骨而且難以忍受。

小王子的愛情，純淨淡雅，誠懇認真。如果死能夠使他回到自己的星星上，如果死能夠讓他和所愛的人相會，他會義無返顧地選擇死去，因爲他深沉地愛着她，因爲他的心被玫瑰所馴服。他也是這麼做的，他輕輕地倒下，正如他無人知曉地來到地球。

《小王子》讀後感3

一、實習目的

本次認知實習主要是爲了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有務必的感性認識，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，爲日後課程的學習打下良好的基礎，更有利於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助於日後就業。

二、實習資料

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，爲客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，儘量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每一天都在重複相同的資料。

三、實習過程

1，起初的適應階段.

由於剛去酒店，對那裏的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵着我，鼓舞着我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛鍊托盤的託法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最後的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反覆記憶，不恥下問，到了最後就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都瞭如指掌，但是由於時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出於學習的思考，開始用心主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最後還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2，之後的用心工作，努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之後，我於3月12日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪檯布到餐中服務規範，毫不保留的告訴了我們，每一天的培訓都是利用休息的時間，儘管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那麼的自豪。透過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由於語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之後，工作越來越得心應手，環境生活也適應了，對於飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗傢俬等這些基本的工作分配狀況和班次的安排及運作開始慢慢的瞭解，慢慢的懂得。學會了怎樣樣推銷，向客人推銷什麼，尤其是時令菜單的製作作用十分重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對於一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規範也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東的生活飲

食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

3，最後的態度消極，低調工作

前期2個多月的學習和交流，自身對於酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的瞭解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是透過這麼長時間的交往和認識，相互的缺點和優點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什麼大驚小怪的事情，此刻想起來很後悔，但當時也是很無奈的。作爲同事不能不打交道，作爲領導不能不交流，爲了工作往往會產生一些誤會和牴觸，我們作爲實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上能夠說都會超過他們的，他們的威信和潛力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅僅僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是爲了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難理解，我們以前和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正瞭解社會的一些所謂的潛規則。但作爲一個羣衆，我們還是相對自由的。難道酒店的一切爲了贏利不顧員工就合理嗎難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘願嗎但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。

四、實習意見

我認爲酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象，這對於本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考覈，加強培訓和實戰操練。

2，創新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和用心性。預見性的防止不該發生的事情的出現。

3，健全管理體制，酒店要實事求是的分析現狀並制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執行力，注重公平.

4，增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對於行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行爲，堅持教育爲本，處罰爲輔，爭取到達標本兼治的目的。

五、實習心得

對於一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對於從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更爲重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有務必的提高。多站在客人的角度，爲客人的利益着想，是最基本的要求，也是帶給優質服務的來源。於細微處見精神，於善小處見人情，酒店務必做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心帶給真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，並創造簡單自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注。客人並非職業人，而是追求享受的自由人，且是具有優越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我爲中心，思維和行爲大都具有情緒化的特徵，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以決定。

在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是的武器。有時候面比較較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非聖賢，孰能無過，客人並不務必總是對的，但是隻要克服了想不通和心理障礙把客人放在第一位，自覺、熱情地爲客人做好服務工作，也就把客人當成了皇帝，客人也能得到滿意。在同事關係上，微笑也是的交流工具，有時一個會心的微笑就能夠消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

爲客人帶給個性化的服務，關注每一位客人需要，儘量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子，立刻拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;爲衣着少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好後，總能時客人十分滿意，露出讚許的笑臉。記住和使用客人的名字，個性是常客的名字，能夠使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每一天早上都會來那裏吃早餐，剛開始我不明白，幫他倒咖啡的時候稱呼他爲先生，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的常客，大家都認識他，我才明白他不大高興的原因。之後我每次一看到他都會主動打招呼:李先生，早上好!他會顯得比較高興。不僅僅僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事

先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區就有這樣的兩桌常客，瞭解他們的愛好後，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句thankyou。很多東西以前在書上學的時候只是明白大概，真正用到的時候才明白它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟:實習也是我們瞭解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關係，上下級之間的關係、同事之間的關係、與客人之間的關係等等，很多完全不像我們在校園那麼簡單和直接。調整好自己的心態就很重要了，像我們這些被稱爲天之驕子的大學生，在酒店裏面受很多的約束，每一天干那麼多體力活，有時還要忍氣吞聲，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結:實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今後的擇業有務必的幫忙。

《小王子》讀後感4

這是一本童話，一本充滿智慧閃光的童話，一本成人寫給成人看的童話。用作者聖埃克絮佩裏自己的話來說，是寫給“還是孩子時”的那個大人看的文學作品。

《小王子》是一本讓人心靈清澈的童話，正如書中所說的，水對心是有益處的。而《小王子》就如水般澄清透徹，使人安寧並且心生暖意。作者用平淡的筆調向我們慢慢展開了一個美好而淡淡哀傷的記憶。許多看似平凡的細節，卻總能有着引人深思的深刻內涵。讀者只能用心去貼近和體會，才能一點點的找回那種純淨的感受，還有我們對單純的思念。小王子是一個很小的人兒，住在一個很小的星球上，那裏什麼都好小好小。包括他的兩個小火山和一朵玫瑰花。那裏太小了，所以小王子每天都要早起清理可能長出來的猴麪包樹苗，因爲如果不這樣做的話，只需要三棵小樹，也許就會把這個星球上的土地全部霸佔。但他每天都做同樣的事，每天都看很多次夕陽，小王子是滿足的。筆者是一個飛行家，他飛機出事後掉落在了沙漠中，然後和小王子邂逅了。他靜靜的聽着小王子說他星球上的那隻羊、那朵玫瑰花，聽他說羊會吃掉猴麪包樹苗，聽他說他離開那朵玫瑰之後在許多小星星上流浪......

“所有的大人都曾經是孩子”，這是《小王子》向我們闡述的第一個哲理。

我們曾經做過孩子。爲了一顆丟失的糖果而哭泣，爲了一條花裙子而開心的孩子。孩子的世界裏，太陽不一定是金色的，圓的，月亮可能會睡着，草不一定是綠的，只要願意，我們可以讓它像鮮花一樣微笑。但是我們長大了。長大之後，我們禁錮了自己，忘記了我們很多孩子時候的歡樂，忘記了我們曾經是孩子。長大了的我們只關心我們字典裏那所謂重要的事情，那些所謂“重要”的事情，讓我們遺忘了自己，體會不到細小的讓人感動的事，我們開始——長大了。小王子其實只是個小小的憂傷的人兒，柔情善感得讓人心疼。他用他旅行的故事，來讓我們在他的經歷中，又找到了一些曾經的感受，那些曾經的天真與感動。

小王子最終還是離開了地球。他無法忍受想念的痛苦，他要急切地回去，最後他選擇了以蛇的毒液結束自己的生命，儘管他害怕痛苦，但是他認爲這樣就能拋下自己笨重的身體回去。最後小王子就像一棵樹一樣輕輕倒了下去，柔軟的沙地，連一點聲音也沒有，卻給我們留下縷縷的哀傷以、淡淡的遺憾以及深深的感觸。

爲什麼說這是一個另人傷心的童話？因爲童話的最後，小王子輕輕的消失了；更因爲這個童話，我們看到了太多的過去和哀傷——爲小王子，也爲我們逝去的童年和可悲的現在。這是一個成人也可以看的童話，這個世界裏有一個永遠不肯長大的小王子。這是一個寓言，看過了以後，你會覺得自己的心好象被溫柔的憂傷和感動包圍着，讓人好想去看看天空，還有在微風中綻放的星星啊。

《小王子》讀後感5

回想起實習日子裏的點點滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。或許是未曾踏出過社會，一切對我來說都是陌生的，新奇的!

我的實習可以分爲四個階段。

第一階段：酒店餐廳部服務員

中餐廳是酒店餐飲部門中最爲辛苦的部門，因爲酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門爲我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要，爲我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿着工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認爲酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由於桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極爲豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

第二階段：酒店餐廳部吧員

作爲一個吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價錢，啤酒勉勉強強還可以過關。白酒就麻煩了，有年數之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數之分，等等。再就是我們要會衝各種茶和咖啡，並且當面爲客人表演。

第三階段：酒店客房部服務員

在客房部實習，對客房工作當然是瞭解了。今天在我再三的要求下經理終於同意讓我來客房部實習了。說實話我在客房部實習時間比其他部門都久。我也大概的總結了幾點。

一、需要記憶的內容較多，要求服務規範化

(1)記憶內容從服務員自身做起，如女服務員要求盤發，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。

(2)記清楚房間物品擺放位置，小吧檯小吃以及冰箱裏的飲料。

(3)熟悉房間設備及其使用，如數字電視、空調、吹風機的使用等。

(4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。

二、工作量大，又髒又累有時還得受氣。一些團隊入住酒店，上午開會時要對房間進行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個服務員，儘快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開，房務中心就彙報說有客人已入住，服務員要迅速查房後趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，菸頭菸灰茶葉散落一地，房間裏充盈着濃重的酒味。

三、查房，整理工作車工作間，點好布草。房務中心報說客人退房後可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間裏物品是否齊全，電器設備有沒有損壞，牀單是否染色，房間裏小吧檯，還有衛生間裏代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報，則由服務員簽單賠，所以不可馬虎。

服務員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點好，布草疊放要整齊方便點數，工作車工作間保持乾淨。每進入一個房間，都要寫上進出房時間，並備註有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

第四階段：酒店前廳部服務員

前臺作爲酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作爲客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作爲整個酒店的'協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，並且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因爲有他自己的簽名確認單，但是，大廳經理還是讓我們認錯，並退還機票錢。當時很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。

一、接待

作爲一個賓館的 酒店前臺接待我們每日的工作包括了：

1、檢查並處理前一天的工作情況(08：30～09：00)

(1) 查看交班記錄，瞭解未完成的工作事項。

(2) 檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。

(3) 分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字等。

2、瞭解並處理當天的主要工作(08：00～09：00)

(1) 貴賓抵離情況和宴會、活動通知。

(2) 當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。

(3) 當天客房銷售餘缺情況等。

4、檢查日常工作(09：00～14：00)。

(1) 內賓登記表和外賓登記表。

(2) 訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發送。

(3) 權限、價格執行情況，設施設備及維修情況及衛生及閱覽架陳列。

(4) 資料存檔。

5、檢查工作完成情況(14：00～17：00)。

(1) 次日離店表、加班表和客房誤差表。

(2) 檢查工作的完成情況及其它。

6、思考及瞭解。

(3) 明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和餘缺情況及其它。

7、下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。

8、注意事項。

及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的餘缺情況;未預訂貴賓的到店情況。

(1) 客人向前臺反映的投訴情況，與其它部門未能協調的情況，大廳發生的重要事件。

(2) 協調好同事關係。

二、退房及費用結算

前臺收銀分爲早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班爲一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。但是，問題也是顯而易見的。由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，並且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關內容，我們知道，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。另外，賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統，但是沒有得到很好的應用。對於這個問題，我做了一個簡單的分析。問題：在房間退房之後，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。但是在由於現在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態置OK房――準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由於客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然後客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利於客房服務質量的提高。因此，我提出，一定要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

1、重新規劃從客人退房到置OK房的流程，儘量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之後再確定是否可以置OK房，這樣的操作是爲了避免上述情況。

實習收穫和心得：實習已經結束，回憶自己的收穫和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收穫的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收穫有以下幾個方面吧：

1、我學會了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2、無論作什麼一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：“服務要有靈性，否則自己很難在這裏立足”。

3、不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收穫。

4、要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那麼的好你一定從現在開始就要加油，因爲只有這樣你纔會爲你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。

5、我收穫了一個美麗的回憶和經過，這將成爲我人生的一個美麗的驛站，在以後的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6、我同時收穫了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

最後的展望：我們已經是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對的是什麼，不管如何我們都要堅強，我們都要學會用自己的努力證明自己是一個強者，我們不要給別人增加那麼多的壓力和負擔，我們一定先解決自己的問題，在試着總結以下自己以前所走過的路程，爲以後的發展奠定一個基礎吧。在以後的工作中我們要繼續的發揮自己的優勢和長處，不斷的創造奇蹟，創造屬於自己的星空。我們的未來或許是有風有雨但我們的內功和外功只要足夠的強，我們都會乘風破浪，我們都會闖出自己的世界。

對於將來的展望我已經有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會把在學校的學習放在以後，我知道我們還要學的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會依舊的塌實，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時我會一如既往的努力拼搏，不會辜負那些對自己很好的老師，朋友們和同學!

後記：汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的，實習已經結束了，再以後的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什麼空想，只要我們有自己

《小王子》讀後感6

小王子離開了B612星球，離開了他獨一無二的玫瑰，離開了那三座火山，離開了一天內44次的日落日出。

他遊歷了許多星球，遇見了自認統治一切的國王、愛慕虛榮的人、古怪愚蠢的酒鬼、財迷心竅的商人、古板無趣的點燈人以及一位地理學家。

當他來到地球，看見了滿花園的玫瑰，和他的那朵一模一樣。他躺在花叢中放聲痛哭，周身全是玫瑰，可沒有一朵他的。

他又結識了小狐狸，與它告別，因爲他要對他的那朵摯愛負責。

故事的最後，毒蛇咬傷了小王子，他終於又回到了他的星球。

我反覆閱讀這本書，對每一個情節都牢記於心。在這一趟漫長的旅途中，我充當小王子無聲的夥伴，他所見即我所見，卻又不是所見。

他有着純潔的心靈與天真的童心。“請原諒我把一本童話送給一位大人。”作者在前言中這麼說。因爲所有的大人都曾是孩子，都曾是童話裏的小王子。

印象中，小王子似乎特別喜歡觀看日出與日落，否則他也不會在離開點燈人時而難過——那裏有一千多次的日出日落。

我可以想象到每次日出，小王子向玫瑰與火山問候：“早上好，我親愛的玫瑰與火山。”

也可以想到每次日落，小王子望着天空，告訴玫瑰與火山——那是長庚星，那是角宿一，我們是在B612星球，我們是獨一無二的。

可是爲什麼呢？爲什麼國王狂妄自大，爲什麼商人計算着無用的數字？爲什麼他們不在意日出日落與頭頂上的星空？

因爲他們眼裏只有權利和財富，他們不會像小王子一樣仰望天空；因爲他們心裏沒有責任與愛，他們不會像小王子一樣打掃星球；也不會悉心照料初來乍到的花種。但這一切並不因爲他們是大人。

倘若你眼前是斷斷續續的萬家燈火，在無邊的黑暗下顯得不堪一擊；耳邊是抖音熱門歌曲，夾雜着呼呼的晚風；頭頂着烏黑的夜空，點綴着寥寥無幾的星星；身旁是川流不息的車輛開着刺眼的閃光燈，以及來來往往的人羣在街上人聲鼎沸。如此強聒不捨，如此嘈雜喧鬧。

你呢？你會擡頭觀星嗎？

你未曾注意到，關掉歌曲的那一瞬，晚風驟然吹起了小調，綿遠悠長又轟轟烈烈。零星的燈光在黑暗中肆意生長，這彷彿是那片星星之火，彷彿是另一個絢爛美麗的星空。你擡頭，便看見茫茫宇宙中那顆B612星球。那是屬於你自己的星空。

小王子熱愛他的玫瑰，我熱愛我的夜空。它有着一切使我着迷的、使我深陷的、使我沉淪的物質，它始終明亮，它永垂不朽！

願你在波瀾滔天或者海波不驚的人生中，有你深愛着的玫瑰與火山，也有那和小王子一樣遊歷宇宙的冒險精神。

《小王子》讀後感7

法國作家聖.埃克蘇佩裏創作的童話《小王子》，宛如一曲簡單唯美，旋律憂傷的愛的頌歌。它以一位飛行員作爲故事敘述者，講述了主人公小王子的星際旅程。透過小王子純真的眼睛，我們認識了成人世界裏，形形色色迷失在貪婪和慾望中的靈魂。一個目空一切的國王，一個逃避自我的酒鬼，一個唯利是圖的商人，一個循規蹈矩的點燈人，一個死搬教條的地理學家……只有地球上的飛行員，纔是唯一可以和小王子溝通的成年人，因爲他始終保留着一顆童心。

孤獨的迷你的星球上，生長着一朵獨一無二的玫瑰花。她的身旁，是個金髮小男孩，那溫柔的目光，輕輕撫摸着玫瑰的花瓣，懷中抱着擦得乾乾淨淨的玻璃罩，等待夜幕降臨。沒錯，他就是小王子。純淨得猶如一泓清泉的小王子，象徵着希望，象徵着愛，是真善美的代表。他因與自己最愛的玫瑰花鬧了彆扭而開始旅行，想要尋找真正的朋友，又在與狐狸交往後，逐漸理解了愛的真諦。狐狸就像一位循循善誘的哲學家，他告訴小王子，要想獲得友情，就必須經過“馴養”，建立聯繫，同時要樹立責任感，對身邊的一切負責。

“只有用心靈看，才能看得清楚；本質的東西，眼睛是看不見的。”小狐狸把自己心中的祕密告訴小王子。心靈，最容易看透世間萬物。它就像一泓清泉，洗淨事物包裹在外的鉛華，看到清清楚楚的內在。但，又有多少智者，能夠用心靈感知這個世界？虛僞的外表可以迷惑眼睛，但矇騙不了心靈。心靈是最真實的體現。這份友誼，爲天真的小王子帶來太多收穫——是分離使他更清楚，B——612星球上的玫瑰，是自己心目中的唯一，他必須回到他的玫瑰身旁，他應該對玫瑰負責。沒有責任，就沒有真正的愛。擔當這種責任，就是要時時刻刻付出關懷和牽掛。

我們每個人都渴望被愛，卻不明白它是互動的。如果斤斤計較，一味索取，而沒有付出，不承擔責任，那麼維繫這“建立聯繫”的紐帶便不復存在。這種人，透過他的外表，只能看到一顆冷冰冰的心，一顆只有自己的心靈。

小王子的童真，爲他帶來了純潔的友誼。他無疑是幸運的，有兩個愛着他的朋友，同時，傾注於他的愛與友誼，也需要小王子負起責任。他用一顆童心，去細細品味這每一個字，讓腦海中充滿了哲思。他決定回去，與玫瑰團聚，是愛與責任，將小王子帶回了他的故鄉……

作者在獻辭中說，“我願意把這本書獻給這位大人童年時曾經當過的孩子”，可見，這也是一本給大人看的童話。細讀細品，不管是大人還是孩子，也許都可能從書中找到自己的影子。就像小王子一樣，我們每個人都在不斷地追求，尋找“遺失的美好”，而忽略了身邊美好的“現在”。

保留一份童真，在喧囂浮躁的世界裏傾聽靈魂深處的低語。願你在書中與小王子相會，去感受溫暖、真情和友誼，去尋覓那份愛中遺失的一角——責任。

《小王子》讀後感8

一、實習說明

（一）實習單位和時間

實習單位：ｘｘ大酒店

實習時間：20xx年6月15日――20xx年8月21日

（二）酒店總體介紹

ｘｘ大酒店――隸屬於ｘｘ機關事務管理局，位於市中心，比鄰火車站，能便捷的到達機場、北戴河景區、ｘｘ景區，地理位置優越，交通十分便利。酒店擁有標準間，單人間、商務房等各種客房，房間內可直接進行電腦網絡vod點播系統。接見廳、中小會議室、國際大會議廳可隨時接待各種高中檔會議；小宴會廳、自助餐廳風格各異――供您隨意選擇，大型宴會廳可同時接納大型婚宴、宴會；大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、練歌廳、美髮室、桑拿等設施齊全，是您休閒娛樂的理想去處；150多個車位的大型停車場，可用於停車。

二、實習崗位與內容

（一）準備工作

酒店按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分爲三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的瞭解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理爲我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿着我們實習的幾個月，由部門負責人員爲我們進行不間斷的技能指導，幾個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。

其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我的工作崗位就是中餐部。

（二）實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最爲辛苦的部門，因爲酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，領班在最初的崗位工作時爲我們安排了老資質的服務生進行帶領，負責引導我們的工作。在後面的日子裏，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每週休息一天，早上10：00――14：00，下午16：30――20：00。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

（三）新的看法

（1）在以往的理論教學中我們也涉及了相關的酒店管理和服務的知識，但只有在真正的應用的時候纔會發覺，他們之間的巧妙融合。例如酒店的領導關係層，如何部署，各有何職，這對都是在我們實習過程中瞭解到的，這個酒店的管理層次優劣直接影響了酒店未來的發展。而在我們服務生之中又有另一套實施措施，上層對我們的領導，我們所歸屬的權限範圍等等，我每天都在認真地吸收貫徹。在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作，特別是對自己以前不怎麼熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以後自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因爲自己主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對於班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

（2）實踐與理論的差距，還是有一定的距離，理論的使用只佔很少的一部分，譬如：課本上絕不會有談及當你面對不同羣體的客人時，你會有怎麼的反應，要如何應對，採取什麼舉措。而當我們面對顧客這一不定因素時，纔是對我們真正的考驗，在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是爲客人提供服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽菸的客人，而在這時候看到顧客手上拿着一包煙，我就把菸缸送上去，他會非常高興，因爲我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前爲其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

（3）員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因爲他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來爲其提供，只有樹立好了員工這面旗子，纔會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什麼茶，吃些什麼點心，知道其姓什麼，正是有了他們對顧客的瞭解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，纔有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

（4）在中餐廳，我們服務員每個月都要參加培訓，每次培訓感覺不是重複就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什麼，我們就培訓什麼，缺乏層次感。而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對於員工素養以及職業道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業理想與酒店的發展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。

（5）員工以及領導管理層的素質不夠高。飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

三、心得體會

通過這次實習，我發現了自身的不足。由於自身的酒店工作經驗不足，很多時候都不知道如何應對客人提出的各種要求，導致工作上出現各種小錯誤，爲同事帶來了許多不便，不過，錯誤並不可怕，最重要的是做錯事要及時改正並能引以爲戒，不再犯同類錯誤，有錯誤纔會有進步。因此，我經常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結，積累經驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。而我相信這次經歷對我今後的人生都有美好的記憶。

《小王子》讀後感9

從前，有個小王子。

他來自B612號小行星，那兒非常小——只比房子大那麼一點兒——這使得他必須時時刻刻提防着猴麪包樹苗，否則這玩意兒長大了可會將他的小小星球覆蓋。當然，這也是個好處，可以使他一天看到44次日落——小王子非常喜歡看日落。

他擁有一朵驕傲而美麗的玫瑰，耀眼得好比太陽，他很愛她。可是不久玫瑰的自負令小王子煩惱極了，於是他只好藉着遷徙的鳥羣逃走了。

他來到了325號﹑326號﹑327號﹑328號﹑329號330號星球分別遇見了號稱統治一切的國王﹑堅持要大家崇拜他的愛慕虛榮的人﹑爲忘記自己整天喝酒這件難爲情的事而喝酒的酒鬼﹑認爲自己擁有星星整天數星星的商人﹑在自己星球上點燈滅燈的守燈人﹑看上去很瞭解地理知識卻拒絕親自去勘探自己星球地理情況的地理學家。這些星球上的大人們做着在小王子看來毫無意義且荒謬的事，正如小王子所說的：“這些大人們真的是太古怪了。”

最後，小王子來到了地球。

夜風當是祥和輕柔的，他披着亙古的月光而來，古老的歌謠、殘破的斷牆，小王子遇到了飛行員和狐狸，他們都與小王子結下了深厚的友誼。故事的結局小王子讓毒蛇咬死了他，他無法帶着沉重的肉體回自己的星球，只能讓自己的魂靈去與玫瑰重逢。

每每讀到結尾，心中總是莫名的難過，談不上是潸然淚下的感覺，只是有一絲說不出的惋惜和哀傷。

故事的敘述者是飛行員，在他口中故事緩緩展開。他即使長大了也不願忘記小時候，永遠保持一顆童心，所以他是唯一一個可以和小王子交朋友的成人。我想，這也許也是作者內心的獨白：永遠不要變得和那些拜金逐利的大人們一樣。

我喜歡那隻桀驁的狐狸，“如果被馴服了就會落淚的。”他說。狐狸孤獨地在大地上游走，遇到了同樣孤獨的小王子。是狐狸教會小王子愛與責任，引導他回去找玫瑰，並告訴後者：“只有用心去看才能看得真切。”他就像一個智者，冷眼看這個世界，所以能看清事物本質。

我總是迫不及待地想要長大，宮崎駿老先生說過：“成長是一筆交易，我們都是用樸素的童真與未經人事的潔白交換長大的勇氣。”

心頭陡然一顫。

難得長大了我們便不再擁有“樸素的童真與未經人事的潔白”了？

看完《小王子》我突然有了答案。

對，我們無法像小王子一樣永遠長不大，但我們卻可以像飛行員那樣他即使長大了也不忘記小時候，只要永遠保持一顆童心，我們就永遠是孩子。

《小王子》不僅是獻給孩子們的，更是獻給大人們的。所以這是一部非常適合親子共同閱讀的童話。

我們應記得那一次相逢，憂鬱善良的小王子、桀驁不馴的狐狸、永保童心的飛行員，他們都活進了我們心裏。去守護那朵自己的玫瑰、去尋找那隻神祕的狐狸吧！也許那時，我們可以不必再掩簾聽雨、兀自嘆息。

《小王子》讀後感10

法國作家聖埃克蘇佩裏的《小王子》是一篇非常經典的童話。在故事 裏，小王子是個超凡脫俗的仙童，原來住在8612號小行星上，因爲玫瑰花的 ，虛榮心損傷了他的自尊，於是他告別了小行星;開始遨遊太空。他訪問了6個 行星，第一個行星上的國王從不放棄自己的尊嚴;第二個星球上只住着一個 愛慕虛榮的人;第三個星球上的酒鬼用喝酒來麻醉自己;第四個星球上的商 人想把星星存入銀行據爲己有……這些見聞使小王子覺得大人們太不正常， 太缺乏想象力，太缺乏聯結宇宙萬物的愛。於是，他開始想念自己小行星上 的玫瑰花。在狐狸的幫助下，在沙漠中與遇險的飛行員一起找到了生命的泉 水，使他重新回到了自己的小行星上。

生日那天媽媽送給我一份很有意義的生日禮物，是一本名叫《小王子》的童話 書。媽媽對我說：“孩子，媽媽希望你能像小王子一 樣，永遠有一顆純淨的心。”我很納悶，小王子到底 是個什麼樣的人啊?所以我就趕緊抱起書，如飢似渴 地讀了起來。 、

看了前言我才知道，原來這本書在西方非常有 名，是一本大人小孩都喜歡看的書，難怪媽媽會把它 送給我。我又接着讀下去。小王子住在一個小得只钃 有他一個人的星球上，每天給他的玫瑰花澆水。後來 小王子離開星球去旅行，見到好多奇奇怪怪的小行 星上的人，直到他來到地球，在沙漠中見到一個飛機 壞了的飛行員，小王子和飛行員結下了深厚的友誼，

可是他非常想念他的玫瑰花。爲了離開地球，小王子被毒蛇咬 了一口，後來飛行員就再也沒有見過他。

讀了這本書，我終於明白什麼叫純潔的心靈了。(本句是文章的主旨句，直 接點出《小王子》主要價值所在：要有一顆純潔的心。〕小王子深深愛着他的玫瑰 花，爲了不讓花兒被羊吃掉，他還請飛行員給羊畫了個口罩。對他來說，他的玫 瑰和地球上所有的玫瑰都不一樣，如果花兒沒有了，就好像所有的星球都失去了光 芒。這是多麼真摯的感情啊!還有那隻狐狸，即使小王子離開了它，他也永遠會記得 那麥子一樣的顏色。

媽媽還告訴我，這裏面的好多故事都是有比喻意義的。比如，那個什麼手下都 沒有的國王的故事告訴我們，不能自欺欺人，也不要自高自大;那個每天不停數星 星的商人的故事告訴我們不要在沒有意義的事情上浪費時間;而那個不停地點燈熄 燈的燈夫的故事則告訴我們要忠於職守，認真負責……

我非常喜歡這本書。讀了這本書，我懂得了很多做人的道理，也知道原來大人 們也會做很多蠢事，大人們不一定什麼都對，所以就像媽媽說的那樣，我們孩子在長大的過程中永遠要保持一顆純淨的心靈，才能找到我們真正追尋的東西!

《小王子》讀後感11

1.緒論

本人於20xx年3月5日至7月4日在xx酒店進行了接近4個月的酒店業務實習。我在該酒店餐飲部做服務員，實習期間對酒店的歷史背景和產品知識有了相當的瞭解和認識，也對酒店的運作程序有了務必的熟知，鞏固了自己所學的專業知識。在服務技能上有所提高，在個人服務意識上有所提升。

1.1實習的目的和好處

透過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調整自己的心態，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關係，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養，爲自己日後向管理層努力做下鋪墊。

1.2實習單位介紹

龍騰功夫小龍蝦酒店位於上海最繁華熱鬧的黃浦區漢口路，臨近東方明珠塔，距黃浦江兩千米之遙，能夠乘車沿江遊玩。該酒店以做小龍蝦爲品牌效應來吸引周圍的顧客，贏得了“吃龍蝦到龍騰功夫”的美譽。

1.3實習要求

在酒店實習期，按照酒店的要求去做好自己分內的工作，還要做好分外的事情。在服務技能上加強訓練，到達一流的水平;在服務意識上加強思考，到達超前的意識。不管是在客人面前，還是在上級領導面前，表現自己好的一面，得到客人和領導的認可。

2.實習崗位和資料

2.1實習崗位

我的實習崗位是餐飲部服務員，每一天做的事:布草的盤點及清洗、茶水服務、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛生以及檯面。每一天我都按要求地做好各項準備工作，以及客人用餐時的服務工作。

2.2實習資料

2.2.1迎賓、問候客人

當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，明白客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2.2.1呈遞菜單並點菜及酒水

詢問客人是否能夠點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否能夠起菜:對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已透過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以能夠直接向主人詢問是否能夠通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

2.2.3服務酒水

如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。

2.2.4上菜服務

上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選取不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯;對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

2.2.5餐間服務

菸缸裏每兩個菸頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要立刻手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻問主人是否要再加。

2.2.6拉椅送客

客人起身要離開時，要立刻上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

2.2.7餐後整理工作

歸整坐椅，清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒檯布。

3.實習總結

經過四個月的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在那裏我學到的不僅僅僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅僅僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有着特殊的好處。

3.1實習推薦

就目前而言酒店的員工素質普遍較低，在餐飲部更能體現這個問題。在那裏引用一位客人對餐飲部的副經理說的一句話，“你們的員工的品德有問題。”這是一個嚴重的問題，影響了客人對酒店看法，直接影響酒店的聲譽。餐飲部的員工粗言穢語氾濫，他們的言語和行爲能夠說有點不禮貌，但是他們的門面工夫做得比較好，但並不能保證永久不出問題。我個人認爲，酒店員工的品行是十分重要的，雖然這也是一個個人問題，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒就應加強員工的品德修養方面的培訓，努力提高員工的綜合素質。

3.2實習體會

3.2.1實習是對意志力的一種鍛鍊

記得剛來酒店的時候，由於自己從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是:“你不是學酒店管理的嗎，連這個都不懂呀”諸如此類的話語打擊着我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因爲我不懂，我纔來那裏學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強。或許，我就應感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的潛力也將增強，這也將是我人生的財富。

3.2.2微笑服務是一把金鑰匙

記得有一次，客人問我要一碗菜乾粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑着說:“先生，這是給您的毛根粥”!客人然後說:“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜乾粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑着給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我當時真正體會到了微笑的力量。

3.2.3服務意識的提高是酒店贏得顧客的關鍵

對於一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。服務質量的好壞關鍵在於服務意識的提高所以平時我們應做到:微笑露一點，行動快一點，腦筋活一點，效率高一點，理由少一點，做事勤一點，度量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永久都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅僅僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應十分熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他纔有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到那裏或者爲了這個地方的景觀特色，或者爲了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份爲客人帶給儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成爲地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之爲“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的知識帶給潛，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

3.2.4酒店需要合作精神

酒店業是一個強調團隊合作精神的行業，需要員工的互相合作，部門間的互相配合，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始，我們就開始爲他服務，直到他離開，任何一項服務都離不開各部門的溝通和合作。

《小王子》讀後感12

一、實習目的

瞭解和認識服務行業的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。爲今後從事該職業打下一定的基礎。

二、實習時間

7月4號—— 1月4號

三、實習單位概況

上海光大會展中心國際大酒店是一家多功能大型涉外酒店。其建築爲兩幢地上30層、地下2層的相同大樓組成的凱旋門結構，總建築面積8萬多平方米。可爲國內外企業界、展覽界、商貿界、金融界等各界人士提供全方位的綜合服務。位於上海市徐彙區漕寶路66號。

四、實習崗位

餐飲部（因爲該酒店是多功能酒店，此處的餐飲部不是單純的中餐廳。我所在部門的工作職能比較複雜，主要工作內容包括會議和用餐）

五、實習過程和內容

進入酒店後首先是酒店管家部的負責人帶領我們認識酒店的基本格局避免以後走錯，在安排好住宿後就把我們交給了人事部門培訓實習生的陳老師。第二天是人事部對我們及別的學校的實習生進行培訓，培訓的主要內容是講述酒店的基本概況以及企業文化。通過簡單的培訓我們懂得了光大的歷史與未來的願景，懂得了光大是一傢什麼類型的酒店，以及想成爲什麼類型的酒店。人事部總的培訓結束之後保安部門的經理又對我們進行了如何應對出現火災的情況。在這些培訓後我們就各自直接去所在部門報到。

到部門報道之後，餐飲部門的經理又對我們進行了更加詳細的培訓。培訓的內容包括所在部門的服務區，到哪領佈置用餐及會議的用品、用餐會議的基本操作以及餐飲部門的規章制度等。在剛開始由於不太清楚工作流程導致重複勞動，不僅降低了工作效率而且使得自己感到疲憊。結果就是有一個禮拜每天都是

用一種逃避的心態來面對工作，怕自己被分配到不會做的事情上，另外責任感也是極其的缺乏。不過在後來越來越得心應手的過程中，自己領略到了工作的樂趣，加上領班也把我當做她的一把手來對待以及酒店的多次獎勵，這使自己更有動力去工作，因爲覺得這些都是別人對自己工作的肯定。因爲我所在部門的工作內容比較雜亂，包括會議用餐以及場地佈置。下面我就這幾個方面的工作內容做簡單的介紹。

會議主要包括前期的場地佈置，基本步驟是鋪臺尼、紙筆和礦水。複雜一點的還要圍臺裙。會議由五種類型構成（我們酒店）。包括課桌型、U型、回字型、魚骨型以及劇院型。不同類型的會議有不同的佈置。比如一般回字型和U型是要圍臺裙而其他的不用，另外根據客人的要求在場地佈置的時候可能會改變一些固定模式。（比如U型也有可能不圍臺裙）另外就是用餐方面，用餐主要包括自助餐、圓桌用餐以及會議用餐。這三種還分不同的等級，等級不同所放置的餐具以及疊的盤花類型都不同。這就要根據部門所給的任務單來執行。當然在執行任務單的過程中不可避免的就是客人突然改變任務單的情況，這時我們的主要工作就是配合領導迅速的達到客人的要求一避免遭到客人的投訴。

六、實習經歷與收穫

我之前選了旅遊管理這個專業很大一部分是由於影視劇的原因，看着電影裏面的帥哥和美女在豪華的星級酒店出入，他們是那麼的優秀，生活是那麼的富有色彩。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引着我。我就想以後有機會一定要去這樣的星級酒店工作。然而進入學校學習一段時間之後，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得懷有激情的我日益的消沉。對於學習完全失去了激情，對於未來充滿着迷茫，不知道自己應當如何將這門課程學下去。這時的我已經將自我價值完全的否定了，因此在學習上付出的不是太多。自己雖然知道如果自己就這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業之後從學校裏帶走的除了遺憾和後悔自己將一無所有。每天都想着，我從明天開始一定好好學習，每天充滿着活力去過好每一天。然而到了第二天發現自己很失望，每天都在想自己爲什麼改變不了這種無所事事的狀態。現在想來原因就是自己缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優秀。但是通過這次的酒店實習使我明白了只有擁有更多的管理知識才能使自己以後的生活過的更加絢麗多彩，更加輕鬆自在，更加受到別人的尊重。

在光大國際酒店實習是一個讓我難忘的經歷。不管經理的是好的還是壞的，這些都是我人生中最寶貴的，最難忘的。因爲這段經歷讓我認識了自我，這段經歷讓我變的成熟起來，這段經歷讓我對於未來更加充滿了一份信心。我覺得自己成長的原因是有很多的，首先我把在學校對於課程的不感興趣轉移到了工作上來。在學校時因爲對於課程沒有興趣所以就想以後不從事酒店行業，認爲實習只是學校課程設計的一個環節而已，一開始這種心態就是不對的。另外覺得實習的目的只是爲了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已，雖然是這麼想但是自己還是努力的去工作，想去得到別人的肯定。謝謝學校給了我這次機會讓我在精神和體力方面都得到了鍛鍊。我所在的部門是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。就是因爲這種不允許，才存在着競爭。有競爭纔會有進步，因此我在工作上更加努力，能幫助同事的就答應幫助，這當然也有自身的原因。因爲本身性格就是一個比較好說話的人。

在酒店最難忘的一段經歷就是有一次被客人說哭了。那天因爲領導說茶歇時間要到10點纔開始，但是有一位客人在9點30多就來要求我給他喝咖啡。由於這不在自己的職權範圍內，所以我委婉的回絕了客人。就是由於這件事件，這位客人鬧到了前臺，說我對他不尊重沒有給他喝咖啡。由於在學校裏從沒受過這種委屈所以事後就忍不住哭了。不過後來經理了解了原因還來安慰我，並且跟我說社會上有的是無理取鬧的人，自己要看開些。這段經歷使我變得更加堅強，並且也總結了爲什麼會出現這種情況的原因。比如自己應該向領班反應或者回絕客人的時候更有藝術一點，相信這樣就可以避免這類事情發生的。當然像這種不開心的事件是極少數的，在部門裏開心的事還是不少的。因爲所在部門是員工最多的一個部門，部門裏有不同的組。我所在的組有好幾次不上班就出去聚會。聚會使得我們對組內人員有了更深入的認識，認識之後在上班的時候對彼此之間的協同合作也更有利。

實習的日子我的確學到了不少的東西：除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到課堂上很難學到的東西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態，更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與經理聊天時，經理就提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識要求服務員有着向客人優質服務的觀念和願望，應該對的同事也同樣的意識。”是啊，這纔是“服務意識”的真正的含義，這纔是服務員真正的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化，也使我慢慢地瞭解

了社會。

半年的實習雖然畫上了句號，但是這段實習使我得到了鍛鍊，實習的過程也使我完成了從學生到邁出社會時歷練的過渡，爲自身的獨立，爲知識的運用能力，爲以後正式踏出社會奠定結實的基礎。雖然我今後不一定還會從事酒店業，但是在光大國際酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴財富。現在想來經理和老員工的包公臉和嚴厲到沒有人情的話語是對的，在上海這麼一個競爭如此激烈的環境中，只有絕對的優秀才能有立足之地，想要優秀你必須不能犯錯誤。一犯錯誤你就可能被淘汰出局。這段經歷是值得我去回味的，因爲我相信回味後得到的結論會爲我今後的工作帶來很大幫助。

謝謝這次上海實習，謝謝它讓我交到了更多的知心朋友；讓我對酒店服務業有了更深入的瞭解；讓我各方面的能力得到了提升；讓我

《小王子》讀後感13

我一直認爲《小王子》是一本很樸素的書，所以自己畫的一摞小王子的插畫，不是怎麼樣，但我最喜歡書的就是其中幾幅用鉛筆畫的素描勾勒，小王子的讀後感怎麼寫。我陷入長長的冥想。"我"孤單的生活，直到六年前在撒哈拉大沙漠的那次故障。那時沒有機械師，這對他來說是一個生死攸關的問題。他的水勉強夠喝一星期。"我"意外結識了來自B612小行星的小王子，那個比"我"畫的房子大不了多少！這顆小行星只是在1909年才被一位土耳其天文學家用望遠鏡觀測過一次。和他一起度過了一段夢幻般、甜蜜的時光，有些奇妙，在這短短的一週裏，"我"從他身上學到了許多，感悟了衆多人生的哲理，最終，小王子離"我"而去，回到了自己的星球，那個只有三座火山和一朵玫瑰花的星球。

故事中的小王子對生活抱着認真的態度，他勤勉地疏通火山口，拔着猴麪包樹的幼苗。然而小王子是孤獨的，在他心情低落的時候，他會提着凳子追着太陽看日落。只有欣賞日落時那脈脈含情的餘暉，纔是他唯一的樂趣。有幸的是一朵玫瑰進入了他的生活，玫瑰有着沉靜的柔情，她在謊言被揭穿後會反覆咳嗽，她是一朵美麗而且非常驕傲的花。她戀着憂傷的小王子，小王子也真誠地愛着玫瑰。然而一件小事最終卻使他們分開，敏感的小王子因爲玫瑰的一次惱怒而對愛生起懷疑，他離開了自己的星星，拋下了玫瑰，開始了自己孤單的旅行。

小王子在旅行中接觸着新的人和物，比如爲了躲避醉酒恥辱而喝酒的酒鬼，比如佔有星星並自認爲嚴肅的商人，但是小王子厭惡着他們的生活，他一路上只是感覺到大人的怪異、不可理喻。

而直到他來到地球，他碰到了狐狸，並且在狐狸的要求下馴養了它。她認爲，如果小王子馴養了它，它的生活一定會是愉快的。它會辨認出一種與衆不同的腳步聲，其他的腳步聲會使它躲到地下去，而小王子的腳步聲就會像音樂一樣讓她從洞裏走出來。小王子與狐狸在一起的日子裏，小王子懂得了玫瑰的獨一無二，並且他開始認爲玫瑰馴服了他，他必須對玫瑰承擔起責任。小王子在狐狸那裏學會了愛，認識到了他所要追求的東西，他要離開狐狸去承擔他的責任。狐狸送走了小王子，並且告訴他，實質性的東西用眼睛是看不到的。

小王子最後發現自己無法返回，他在降臨地球的地方反覆徘徊，深深想念着他的花兒。在不能回去的日子裏，小王子會望着自己的星星。可是，最終憂傷脆弱的小王子無法忍受想念的痛苦，他急切地想回去，最後他選擇了以蛇的毒液結束自己的生命，儘管他害怕痛苦，但是他認爲這樣就能拋下自己笨重的身體回去。他慢慢倒下，像一棵樹一樣。因爲沙子的緣故，連一點聲音都沒有。

《小王子》的故事是哀傷的，一個關於愛情的傷痛。愛得認真且真誠，痛得切骨且難以忍受。

《小王子》讀後感14

這是第二遍讀《小王子》，很簡短，兩個小時就能看完，不過裏面的內涵卻不是一兩個小時就能理解的，這或許會用上我們很多年的時間來尋找答案，也或許，會更久。

如果你沒讀過這本書，我建議你找來讀讀，如果你已經了這本書，那麼就讓我們來談談各自的收穫吧。

文章的開頭，作者寫了在自己六歲時畫了一條吐下大象的大蟒蛇，卻被“大人們”認爲是一頂帽子，小孩兒修改後再給他們看，大人們勸小孩兒放下這些畫着蟒蛇的圖畫，把精力放在算術，歷史，語法上。於是，小孩兒在六歲就放棄了當畫家的美好理想。

再後來，當年的小孩兒變成了一名飛行員，一次飛行時發動機出現故障迫降沙漠，認識了來自與房子一樣大小的B-612星球的。在小王子的星球上有兩座活火山一座死火山，有一朵獨一無二的花，有能破壞星球的猴麪包樹。在b-612星球上，小王子一天可以看到四十三次日落。

於是，小王子出發了，想出去看看。在旅途中，小王子見到了統治一隻老耗子的國王、遇見了一個願意不停舉帽子的人、一個不想喝酒的酒鬼、一個用星星買星星的商人、一個一分鐘點一次燈熄一次燈的守燈人、一個不知道江河，城市，山脈以及沙漠撒在什麼位置的地理學家，最後，小王子來到了地球。

在地球上，小王子遇到了蛇，看見了擁有三枚花瓣的花朵。穿過了沙漠，岩石，雪地，小王子終於來到了一條大路上，有大路的地方總是連接着人類居住的地方。

在這裏，小王子遇見了他的第一個朋友---狐狸，在這裏，也看見了五千多朵一個品種的玫瑰花。慢慢的，小王子開始明白，眼前的這隻狐狸雖然和之前見到的一樣，但現在他是他做好的朋友了，所以他是世界上獨一無二的狐狸了。而小王子也開始懂得，雖然眼前有五千朵玫瑰花，但只有他每天願意爲她犧牲自己去給她澆水，爲她清理小毛毛蟲的那朵纔是屬於他的玫瑰。

在離別之際，狐狸讓小王子記住幾句話：

“很多東西，用眼睛是看不到的，我們只能用心才能體會得到”，

“就是因爲你爲玫瑰花費了心思，所以你的玫瑰花才變得對你如此重要。”

“但是，你不能忘記它，你要對屬於你的東西負責，你必須對你的玫瑰花負責.......”

很多時候，我們何嘗不像小王子遇到的那個統治一隻老耗子的國王，願意不停舉帽子的人，不想喝酒的酒鬼，用星星買星星的商人，一分鐘點一次燈熄一次燈的守燈人、不知道江河，城市，山脈以及沙漠撒在什麼位置的地理學家，用藥丸一星期節省五十三分鐘的人。

要是有這五十三分鐘多餘的時間，你會做什麼呢？

我們日夜忙碌，我們追逐名利，我們行色匆匆，我們看中得失......

我們越來越孤獨，越來越寂寞，越來越辛苦。

希望我們不要用慾望親手埋葬孩童時的那份純真。

《小王子》讀後感15

　　一 社會實踐目的

爲了拓展自身知識面，擴大與社會的接觸面，增強個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能夠真正真正地走入社會，更快地適應社會形式的變化，並且能夠在生活和工作中很好的處理問題，同時也可以打發這空虛無聊的漫長寒假，讓寒假充滿意義。

　　二 實踐內容

我的工作是在金菠蘿茶餐廳當一名服務員，負責上菜。工作總共有兩個班，分爲早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點上班，中午12：30下班，然後下午5：30上班，晚上11：00下班;而中班就是早上10點上班，晚上7：30下班。每天工作八小時，午飯和晚飯都在餐廳吃，吃飯時間爲半小時。每天早上我們都要打掃，我們每個班有八個人，每個人都有各自負責的工作，而我的打掃任務就是負責擦餐廳裏所有的桌子。晚班結束時依舊如此。

剛開始，我是抱着試試看的態度去找工作的。反正在家閒着也是閒着。正好看到一家茶餐廳要找人，我就去報名了。

首先，那老闆讓我填了一張表，(就是介紹自己的)。然後，他詢問了我一些問題。得知我是大學生來做假期工的，他很是。他說他就喜歡招一些假期學生工，因爲學生的素質高，同時，也可以鍛鍊一下學生自我。我聽了很是興奮，心中也暗自佩服那位老闆。

果然，過了兩天我就接到電話，說讓我第二天九點去報到。我聽了非常激動，這是我的第一份工作，不管做什麼，我都下定決心要做好。

第二天，我提前去了。同樣，我也看到很多和我一樣來報名。我很奇怪，因爲她們中的大多數都和我一樣是學生，也有幾個是剛畢業的。我的心裏不禁暗自高興。

由於茶餐廳是剛裝修好，還沒正式開業，所以店經理就先讓我們幫忙打掃，互相認識，自我介紹一下，同時也熟悉熟悉環境，沒半天，我們大夥就打成一片了。畢竟都是同齡人，能聊的話題也很多。第二天，經理給我們每人發了兩套工作服，以及工號牌，拿到工作服那一刻，我們所有人都很興奮，都在期待着開業。

終於，第三天，在一片炮竹聲中，金菠蘿茶餐廳開業了。那天，我 是第二個班，而第一個班的人已早早站在門口當起了迎賓小姐。我有些緊張，推開大門，我換上制服，開始了我第一天的工作。

不過沒多久，我就覺得腳很酸，想休息，但我們並不允許，也不可以在客人面前亂動，要維護好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午，可以吃飯了，不知爲什麼，平日裏那並不怎麼好吃的菜那天突然那麼可口，(也許是站太久餓壞了吧。)下午，我和一個同事一起當起了迎賓小姐。每當有客人進來時，我們都要點頭並微笑着說“光臨。”當客人用完餐離開時，我們也要微笑着說“謝謝光臨。”

不知不覺，第一天的工作結束了。我似乎還沉浸在這興奮中，但晚上回到家，腳好酸好痛，都不能平伸，夜裏疼得睡不着覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累，我倒覺得這是一種激勵，明白了人生，甘無聊生活，接觸了社會，瞭解了未來。

在餐廳裏雖然我是以傳菜爲主的，但我不時還要做一些工作以外的事情，又是要做一些清潔工作，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做好，而且要儘自己的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力。

所以，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。

記得老師曾說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校， 學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶，同事上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

在這短期的假期實踐裏，有一件事令我印象深刻：發傳單。由於我們的餐廳是剛開業的，所以沒多少人聽說，生意也沒有多紅火。於是，店經理決定讓我們員工去發傳單，宣傳我們店。

我非常高興的接受了這份工作，但事情並不如我想像的那麼順利。我那麼熱情的向路人介紹我們茶餐廳，發傳單給她們，很多人並不理踩你，壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發，有些人後面扔。我當時就很氣，心想她們怎麼一點兒也不尊重別人的勞動成果呀。但漸漸地我也習慣了，這就是社會。多數人都在爲了自己而活，別人並不可能花那麼多心思去關心或替你考慮。。。。。

不知不覺，半個多月的假期實踐結束了。說也奇怪，平日裏那麼多的怨言都變成了離別時的不捨。在這裏，我學到了許多學校裏學不到的東西，也也認識了不少朋友。總之，這次假期實踐非常有益。

以前總是亂花錢，但當真正工作後才發現錢掙得不容易，所以，當領到工資時，我並沒有捨得花，而是好好的保存。同時，也學會了尊重與感恩，還有淡定。

　　三 實踐結果

短短20天的社會實踐結束了。我從中學到了很多。一，要學會做人。首先，人要有誠信，要遵守信用，既然答應了就應該做到。二，要學會忍耐，要沉着冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。三，要記住，在上半時一定要遵守紀律，不能在客人面前隨便說話，要給客人留下一個好印象。最最重要的是要記住，客人永遠是上帝，不論客人有什麼不好的行爲，都不要當面指責;客人提出的意見要虛心接受。四，要勤奮，做好自己分內的工作，不要因爲工作量大就想偷懶。看到哪裏髒了，要自覺地去掃乾淨，不要等到領班去催你，打掃時不能馬虎。

同時，我也學會了勤儉節約。第一次掙錢時才感覺到了錢的來之不易。懂得了節約，不亂消費。

當然，在這裏，我也交了不少朋友，她們給了我很大幫助，更讓我學會了珍惜。我想這次的假期實踐會讓我終身受益。

　　四 實踐總結或體會

在這次實踐中，有一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有的時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上就學的這麼吃力?